常見配送問題
需要預訂同款隱形眼鏡，但兩眼度數不同，該如何操作？
請分開加入配送車；先選擇其中一個度數加入配送車後，再選擇同商品另一個度數，點選加入配送車按鈕，即可完成操作。
可以幫其他人申請配送嗎？
考量商品特殊性，配送服務需填寫完整會員資料(包含門市驗光度數)，僅開放會員本人使用，恕無法代為申請配送。如有申請配送的需求，請先完成註冊會員的程序，再至商品頁面將想要購買的商品加入配送車後，選擇指定門市配送。
申請配送會額外產生運費嗎？
由於系統收到預訂單後，需將您訂購的商品款式、度數及數量，包裝後送至指定合作特約門市，會收取物流運費 $70，訂單滿$1000免運費。※ 如遇不定期的運費優惠活動，將依活動資訊內說明的消費門檻進行調整，依官網公告為主。
送出預訂單後能立即到指定門市付款取貨嗎?
會員送出預訂單後，系統會發送「預訂單通知信」至會員信箱。商品抵達指定門市時，系統會發送「到貨通知簡訊」，此時請前往指定門市取貨。若尚未收到「到貨通知簡訊」，請勿自行前往指定門市取貨，並耐心等候「到貨通知簡訊」。
貨品抵達取貨門市所需時間？
系統收到預訂單並進入備貨流程後5-7個工作天內(不含假日)完成指定門市配送，請再留意「到貨通知簡訊」，並於7日內完成取貨以免商品退回影響會員權益。※ 如遇物流繁忙期間(春節、端午節、中秋節等)，配送時間可能延長，建議提早完成預訂單、提早安排配送。
請問可以指定配送時間嗎？
由於配送商品依物流公司的運送順序出貨，恕無法指定配送時間。
有開放離島及海外配送的服務嗎？
目前配送範圍僅限台灣本島，未提供離島配送的服務；如有海外配送的需求，請留言詢問，將由專人協助處理。
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